Étude clientèle 2025-2026

Dans un secteur touristique en constante évolution, comprendre les profils et comportements des visiteurs est crucial afin d’optimiser l’offre et maintenir la compétitivité. C’est dans cette perspective que la région Occitanie, en collaboration avec les acteurs touristiques des 13 départements, a mandaté le cabinet BVA afin de réaliser une vaste enquête auprès des touristes et excursionnistes, français et étrangers

On s'y met tous !

Vous pouvez contribuer à cette grande enquête et diffuser le questionnaire auprès de vos clientèles. Voici comment vous pouvez participer :

AFFICHER : les supports avec QR codes dans vos établissements : les visiteurs pourront répondre rapidement en scannant le QR code

ENVOYER : le lien vers le questionnaire à votre fichier clients, en soulignant qu’il y a de nombreux séjours à gagner.

➡️ https://www.bva-surveys.com/wix/0/p929393213610.aspx?QMODE=4&QRCODE=82

DIFFUSER : le lien de l’enquête sur vos supports de communication digitaux (newsletters, post sociaux)

ENCOURAGER : le lien de l’enquête sur vos supports de communication digitaux (newsletters, post sociaux)

Pourquoi cette étude ?

Cette étude a pour objectif de mesurer les comportements, les habitudes de consommation, les parcours touristiques, les attentes et les dépenses des visiteurs en Ariège. Elle permettra notamment de :

🔍 Observer et analyser les touristes et excursionnistes présents sur le territoire.
😊 Connaître leurs comportements, leurs habitudes et leur niveau de satisfaction.
💶 Mesurer leurs dépenses.
📢 Orienter les actions dans le domaine du marketing, de développement et de promotion.

Ces données vous permettront par exemple

d’identifier des pistes de développement relatives à la création de nouveaux services ou l’identification de nouveaux marchés pour votre entreprise.

Quel est le mode opératoire ?

Cette étude se déroulera sur une année pleine de mars 2025 à mars 2026.

Une enquête menée avec l’expertise de BVA Xsight BVA Xsight, qui garantit la fiabilité et la qualité des données collectées.

Le dispositif d’enquête prévoit plusieurs modes de collecte :

– En face à face auprès des touristes et excursionnistes grâce à des enquêteurs.

– Via la diffusion du questionnaire en ligne.

Cette enquête soutenue par un jeu-concours : le CRTL Occitanie a mis en place une dotation avec des lots d’une valeur totale de 5000 € TTC !

Tous les offices de tourisme du département sont mobilisés dans cette enquête : ils renforcent le dispositif en multipliant les actions et les points de diffusion du questionnaire sur leurs territoires respectifs afin d’obtenir suffisamment de réponses exploitables pour des analyses locales.

La mobilisation de tous les acteurs du tourisme est essentielle pour assurer la qualité et la représentativité des données. En relayant l’enquête auprès de vos clientèles, vous contribuerez directement à une meilleure connaissance du tourisme en Ariège.

Étude clientèle 2025-2026

On s'y met tous !

Pourquoi cette étude ?

Quel est le mode opératoire ?

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